Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações anteriores. Os cookies são amplamente utilizados na web para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, lembrar suas preferências e fornecer informações relevantes aos proprietários do site.

No contexto do e-merge.ia, os cookies são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento essencial da plataforma — como manter sua sessão ativa, proteger formulários contra ataques e lembrar suas preferências de interface. Não utilizamos cookies para rastrear seu comportamento de navegação, exibir publicidade ou coletar dados para terceiros.

2. Cookies que utilizamos

O e-merge.ia utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, opcionalmente, cookies de análise (Google Analytics) mediante consentimento do Usuário. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. Abaixo está a lista completa dos cookies utilizados e suas respectivas finalidades:

3. Cookies de terceiros

Quando você acessa o processo de pagamento, o Stripe pode definir cookies próprios para garantir a segurança da transação. Estes cookies são gerenciados exclusivamente pela Stripe conforme a política de privacidade deles. Não temos controle sobre cookies definidos por terceiros. O Stripe é certificado PCI DSS Level 1 e segue as melhores práticas de segurança da indústria para proteger transações financeiras.

Utilizamos o Sentry para monitoramento de erros em produção. O Sentry pode definir cookies de sessão para rastrear erros e, quando ocorre um erro, pode capturar uma reprodução visual da sessão (session replay) para nos ajudar a diagnosticar o problema. Nenhum dado pessoal é coletado propositadamente pelo Sentry além do necessário para identificar e corrigir erros técnicos. Para mais informações sobre como o Sentry processa dados, consulte a Política de Privacidade do Sentry.

4. Gerenciamento de cookies

Como utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, não é possível desativá-los sem comprometer a experiência de uso. Se você bloquear cookies essenciais, não conseguirá fazer login, manter sua sessão ativa ou utilizar os recursos de pagamento. No entanto, você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
• Firefox: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados de sites
• Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies e permissões de sites

Para mais detalhes sobre como gerenciar cookies no seu navegador específico, recomendamos consultar a documentação oficial do navegador ou o site allaboutcookies.org.

5. Base legal (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o tratamento de dados pessoais por meio de cookies requer base legal adequada. Todos os cookies utilizados pelo e-merge.ia são classificados como essenciais para a prestação do serviço (Art. 7, inciso IX, da LGPD), ou seja, necessários para o funcionamento da plataforma conforme contratado pelo Usuário.

O cookie de consentimento (cookie-consent) garante a transparência exigida pelo Art. 8 da LGPD, registrando que o Usuário foi informado sobre o uso de cookies. Não realizamos profilamento, segmentação comportamental ou qualquer forma de tratamento de dados por meio de cookies que vá além do estritamente necessário para a prestação do serviço.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nos cookies que utilizamos, alterações tecnológicas ou por exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre o uso de cookies na plataforma.

7. Contato

Para questões sobre cookies ou esta política, entre em contato: emergeia@wm3digital.com.br